Создание опроса

Шаг 1. Выберите шаблон

На экране выбора шаблонов нажмите Продвинутый опрос → Перейти к редактированию.

Шаг 2. Создайте анкету

Определите, как будет выглядеть опрос

  1. Выберите вариант размещения вопросов. Вы можете расположить все вопросы на одной странице или создать несколько страниц, которые будут показаны последовательно.

    Одна страница
    Респонденты увидят все вопросы на одной странице. Если для второго и последующих вопросов задано условие, они будут показаны при соблюдении этого условия на той же странице ниже.

    Несколько страниц
    Следующая страница будет показана только после нажатия Далее на предыдущей:
    Первая страница Вторая страница




    Первая страница Вторая страница




    Чтобы создать новую страницу опроса, нажмите + Добавить страницу. Можно создать до 15 страниц.

  2. Для управления страницей опроса наведите курсор на панель с номером страницы. Вы можете:

    • Переименовать кнопку Далее.
    • Копировать страницу опроса, нажав .
    • Включить случайный порядок отображения вопросов. Для этого нажмите .
    • Удалить страницу опроса. Для этого нажмите  в правом верхнем углу.
Совет.

Чтобы увидеть опрос целиком и настроить порядок страниц, нажмите Управление страницами . Вы можете увидеть все страницы на одном экране, скопировать, удалить их или поменять местами.

Создайте вопросы

  1. Для создания вопросов нажмите + Добавить вопрос.

    Вопрос можно скопировать и использовать как шаблон. Для этого нажмите  в правом верхнем углу блока вопроса, чтобы удалить его — .

    Вы можете перемещать вопросы на странице и переносить их с одной страницы на другую. Для этого наведите курсор в левый верхний угол блока вопроса, нажмите  и перетащите вопрос.

  2. Выберите тип вопроса из выпадающего списка. Для разных типов доступны разные настройки.

    Кнопка Значение и настройки
    Один из списка

    Вопрос, в котором можно выбрать только один вариант ответа.

    • Дополнительно можно настроить случайный порядок ответов и варианты «Затрудняюсь ответить», «Ничего из перечисленного», «Другое», «Другое с вводом текста».

    • Варианты ответа можно менять местами. Для этого слева от варианта нажмите  и перетащите его.

    • К каждому варианту ответа можно добавить изображение с помощью кнопки .

    • Если вопрос этого типа не является первым по счету в опросе, для вариантов ответа можно задать условия показа. То, какие варианты увидит респондент, будет зависеть от его ответа на предыдущие вопросы.

    Несколько из списка

    Вопрос, в котором можно выбрать более одного варианта ответа.

    • Количество вариантов, которые может выбрать пользователь, можно ограничить. Для этого в вопросе должно быть более двух вариантов ответа. Включите и настройте опцию Задать ограничение.
    • Дополнительно можно настроить случайный порядок ответов и варианты «Затрудняюсь ответить», «Ничего из перечисленного», «Другое», «Другое с вводом текста».

    • Варианты ответа можно менять местами. Для этого слева от варианта нажмите  и перетащите его.

    • К каждому варианту ответа можно добавить изображение с помощью кнопки .

    • Если вопрос этого типа не является первым по счету в опросе, для вариантов ответа можно задать условия показа. То, какие варианты увидит респондент, будет зависеть от его ответа на предыдущие вопросы.

    Шкала

    Оценка — числовая шкала

    Вопрос, где ответом является число. Величину шкалы вы определяете самостоятельно. Можно добавить вариант «Затрудняюсь ответить» и подписи к шкале.

    Эмоции

    Оценка — эмоции

    Вопрос, где ответом является смайл. Можно добавить вариант «Затрудняюсь ответить».

    Side‑by‑side

    Сравнение двух картинок

    Можно настроить случайный порядок ответов и варианты «Ничего из перечисленного» и «Затрудняюсь ответить».

    Короткий ответ

    Поле для короткого ответа в свободной форме

    Длинный ответ

    Поле для подробного ответа в свободной форме

    Оценка

    Оценка — звезды

    Вопрос, где ответом является количество звезд (максимум — 10).

    E-mail

    Поле для ввода электронной почты

    Адрес

    Поле для ввода адреса

    Можно выбрать варианты «Страна», «Регион» или «Город». От этого будет зависеть, какие подсказки увидит респондент при вводе ответа.

    Число

    Поле для ввода чисел

    Можно установить минимальное и максимальное значение.

    Текст

    Вместо вопроса можно добавить блок с текстовым пояснением, изображением или видеороликом. В таком блоке можно дать дополнительную информацию, которая относится к предыдущим или последующим вопросам.

    Кнопка Значение и настройки
    Один из списка

    Вопрос, в котором можно выбрать только один вариант ответа.

    • Дополнительно можно настроить случайный порядок ответов и варианты «Затрудняюсь ответить», «Ничего из перечисленного», «Другое», «Другое с вводом текста».

    • Варианты ответа можно менять местами. Для этого слева от варианта нажмите  и перетащите его.

    • К каждому варианту ответа можно добавить изображение с помощью кнопки .

    • Если вопрос этого типа не является первым по счету в опросе, для вариантов ответа можно задать условия показа. То, какие варианты увидит респондент, будет зависеть от его ответа на предыдущие вопросы.

    Несколько из списка

    Вопрос, в котором можно выбрать более одного варианта ответа.

    • Количество вариантов, которые может выбрать пользователь, можно ограничить. Для этого в вопросе должно быть более двух вариантов ответа. Включите и настройте опцию Задать ограничение.
    • Дополнительно можно настроить случайный порядок ответов и варианты «Затрудняюсь ответить», «Ничего из перечисленного», «Другое», «Другое с вводом текста».

    • Варианты ответа можно менять местами. Для этого слева от варианта нажмите  и перетащите его.

    • К каждому варианту ответа можно добавить изображение с помощью кнопки .

    • Если вопрос этого типа не является первым по счету в опросе, для вариантов ответа можно задать условия показа. То, какие варианты увидит респондент, будет зависеть от его ответа на предыдущие вопросы.

    Шкала

    Оценка — числовая шкала

    Вопрос, где ответом является число. Величину шкалы вы определяете самостоятельно. Можно добавить вариант «Затрудняюсь ответить» и подписи к шкале.

    Эмоции

    Оценка — эмоции

    Вопрос, где ответом является смайл. Можно добавить вариант «Затрудняюсь ответить».

    Side‑by‑side

    Сравнение двух картинок

    Можно настроить случайный порядок ответов и варианты «Ничего из перечисленного» и «Затрудняюсь ответить».

    Короткий ответ

    Поле для короткого ответа в свободной форме

    Длинный ответ

    Поле для подробного ответа в свободной форме

    Оценка

    Оценка — звезды

    Вопрос, где ответом является количество звезд (максимум — 10).

    E-mail

    Поле для ввода электронной почты

    Адрес

    Поле для ввода адреса

    Можно выбрать варианты «Страна», «Регион» или «Город». От этого будет зависеть, какие подсказки увидит респондент при вводе ответа.

    Число

    Поле для ввода чисел

    Можно установить минимальное и максимальное значение.

    Текст

    Вместо вопроса можно добавить блок с текстовым пояснением, изображением или видеороликом. В таком блоке можно дать дополнительную информацию, которая относится к предыдущим или последующим вопросам.

  3. Введите вопрос и настройте его параметры. Вы можете форматировать текст в редакторе вопроса. Для этого выделите нужный фрагмент. К тексту применяются следующие настройки: жирный шрифт, курсив и создание гиперссылки. К любому вопросу можно добавить изображение или ссылку на видео с помощью кнопок  и . Максимальный размер изображения — 5 МБ.

    Чтобы дать респонденту возможность пропустить вопрос, отключите опцию Обязательный. По умолчанию все вопросы обязательны.

  4. Если тип вопроса подразумевает выбор из нескольких вариантов ответа, добавьте их.
    • Включайте опцию Перемешивать ответы всегда, когда их порядок вам не важен. Люди чаще выбирают первый и последний варианты, эта опция позволит получить более честные ответы.
    • Обязательно используйте опции «Затрудняюсь ответить», «Ничего из перечисленного», «Другое», если не уверены, что охватили все возможные варианты ответа. Так, если респондент не найдет подходящий для него вариант, он выберет один из этих, а не случайный.

Настройте условия показа

  1. Задайте условия показа страниц. Для второй и последующих страниц опроса можно задать задать логику показа. Например, вы можете настроить показ страницы только для тех пользователей, которые дали ответ на вопросы предыдущей страницы.

  2. Задайте условия показа вопросов. Для второго и последующих вопросов вы можете задать логику показа. Пользователь увидит эти вопросы, только если ответил на предыдущие или если дал определенный ответ на них.

    Например, первый вопрос «Нравится ли вам наш ресторан?». Если пользователь ответит «Да», можно спросить «Что именно нравится?». Если «Нет» — «Что нам следует улучшить?».

    Чтобы задать условие, нажмите кнопку Настроить логику .

Шаг 3. Выберите аудиторию

По умолчанию опрос будет показан ста мужчинам и женщинам всех возрастов по всей республике Казахстан. Чтобы подобрать аудиторию по определенным характеристикам:

  1. В блоке справа нажмите Выбрать узкую аудиторию.

  2. Выберите аудиторию Казахстан.

    Примечание. По умолчанию вы можете настроить аудиторию либо по интересам, либо по демографии. Если нужно настроить аудиторию и по демографии, и по интересам, напишите в службу поддержки.
  3. Укажите количество ответов, которое хотите получить. Минимум — 100, максимум — 300. Стоимость опроса зависит от количества ответов: один стоит 400 тенге с учетом НДС.

Шаг 4. Подготовьте опрос к запуску

Совет.

В правом верхнем углу в блоке Черновик можно отредактировать название опроса с помощью кнопки . Название увидите только вы.

  1. Нажмите Запустить.
  2. В открывшемся окне вы можете протестировать готовый опрос перед запуском: посмотреть, как он будет выглядеть на разных устройствах, и проверить логику показа вопросов. Чтобы поделиться ссылкой на предварительный просмотр с коллегами, в режиме предпросмотра нажмите Поделиться ссылкой.

Вы можете использовать готовый опрос повторно. Например, если вы планируете запустить похожий опрос с другими настройками. Опрос можно скопировать целиком, нажав Скопировать опрос  в верхней части экрана. Копия будет создана автоматически и доступна в разделе Мои опросы.

Шаг 5. Оплатите опрос

Вы можете внести оплату как физлицо или как юрлицо с выставлением счета.

Когда деньги поступят, опрос уйдет на модерацию и после проверки запустится. Вам на почту придет письмо со ссылкой для отслеживания результатов опроса.

Решение проблем

Можно ли настроить аудиторию и по демографии, и по интересам?

Настроить аудиторию и по интересам, и по возрасту, полу, региону можно только в продвинутом конструкторе опроса. Наши менеджеры делают это по запросу.

Что делать, если опрос отправлен на модерацию по ошибке?
Редактировать опрос на модерации невозможно. Нужно написать в поддержку сервиса и попросить вернуть опрос в статус черновика. Внесите изменения и напишите в поддержку, чтобы снова отправить опрос на модерацию.