Отчеты и статистика

Отчет появится, когда наберется нужное количество ответов и опрос будет завершен. Результаты придут на страницу Мои опросы и на почту вашего профиля.

Вы также можете получить отчет на странице опроса. Для этого в блоке Результаты нажмите Посмотреть результаты.

Отчет содержит:

• информацию о количестве начатых анкет — то есть респонденты ответили хотя бы на один вопрос;

• информацию о количестве завершенных анкет;

• информацию о количестве незавершенных анкет для опроса по своей базе — то есть респонденты ответили не на все вопросы;

• общую конверсию из первого вопроса в завершенные интервью — то есть отношение завершенных анкет к начатым;

• стоимость анкет;

• среднее время заполнения анкеты.

Действия со статистикой

В отчете вы можете:

• Скачать графики с ответами на вопросы в формате PNG. Для этого нажмите .

• Получить график NPS — для вопросов типа Шкала.

• Получить графики Среднее, Топ-2 и Боттом-2 — для вопросов типа Шкала, Эмоции и Оценка. Вы пожете переключиться на нужный тип графика.

  Чтобы увидеть информацию о количестве ответов, доле ответов по каждому варианту ответа и значение за эту дату, наведите курсор на точку на графике. Под графиком отображается общее значение выбранной метрики за весь период с учетом фильтров.

  Если в вопросе присутствуют варианты ответа Затрудняюсь ответить или Другое, то они по умолчанию не учитываются при расчетах и в графиках. Чтобы ответы на эти вопросы учитывались, включите опцию Учитывать ответ «Затрудняюсь ответить / Другое» в статистике.

  Чтобы увидеть распределение оценок, разверните блок Все оценки.

• Выгрузить всю статистику по вопросам. Для этого:

  1. Нажмите Выгрузить результаты.

  2. Выберите нужный формат: Excel (.xlsx) или SPSS (.sav).

  3. Когда отчет подготовится, нажмите Скачать отчет.

• Разметить результаты тегами.

• Фильтровать по типам анкет, датам и тегам.

• Поделиться ссылкой на результаты опроса. Для этого нажмите Поделиться и скопируйте ссылку.

  Активированная ссылка выглядит так . Скрыть статистику, которая уже была активирована по кнопке, не получится.

  Обратите внимание, поделиться статистикой с теми, у кого нет доступа к опросу, можно только этим способом. Если вы просто создадите ссылку подобного формата и отправите ее, статистика у получившего ее пользователя отображаться не будет.

Решение проблем