Отчеты и статистика
Примечание. Чтобы получить отчет за опрос по своей базе, нужно списать анкеты. Подробнее в статье Опрос по своей базе.
Отчет появится, когда наберется нужное количество ответов и опрос будет завершен. Результаты придут на страницу Мои опросы и на почту вашего профиля.
Вы также можете получить отчет на странице опроса. Для этого в блоке Результаты нажмите Посмотреть результаты.
Отчет содержит:
- информацию о количестве начатых анкет — то есть респонденты ответили хотя бы на один вопрос;
- информацию о количестве завершенных анкет;
- информацию о количестве незавершенных анкет для опроса по своей базе — то есть респонденты ответили не на все вопросы;
- общую конверсию из первого вопроса в завершённые интервью — то есть отношение завершенных анкет к начатым;
- стоимость анкет;
- среднее время заполнения анкеты.
Действия со статистикой
В отчете вы можете:
- Скачать статистику по ответам в формате PNG. Для этого нажмите
. Выгрузить всю статистику по вопросам. Для этого:
- В правом верхнем углу нажмите Выгрузить результаты.
- Выберите нужный формат: Excel (.xlsx) или SPSS (.sav).
- Когда отчет подготовится, нажмите Скачать отчет.
- Поделиться ссылкой на результаты опроса. Для этого нажмите
Поделиться и скопируйте ссылку.
Решение проблем
Если на опрос не набирается достаточно ответов, можно ли остановить опрос и перевести часть средств на оплату другого опроса?
В простом конструкторе опроса возможности переноса оплаты нет. Вы можете остановить опрос, после этого обратиться по возврату оплаты в финансовый отдел:info@balance.yandex.ru
Можно ли в отчете по опросу посмотреть возраст, пол и регион аудитории?
Этих данных не будет в отчете. Вы можете задать вопросы о возрасте, поле и регионе респондентов в опросе.
Почему набирается больше ответов, чем требовалось?
Большее число анкет может быть набрано по техническим причинам. Например, несколько респондентов одновременно заполняли опрос, и в этот момент было набрано нужное количество анкет. За дополнительные анкеты доплачивать не нужно.